Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 2026
La presente Política de Privacidad explica cómo Casa Carmen recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o compras nuestras prendas.
Quiénes somos
Casa Carmen es una pequeña boutique familiar en Calella de Palafrugell, Costa Brava. Tras 35 años, cerramos definitivamente.
📍 Calella de Palafrugell, Costa Brava Lunes a Sábado | 10:00 – 14:00 y 17:00 – 20:30 Domingo | Cerrado
Información que recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente o que se recoge automáticamente cuando utilizas nuestro sitio.
Información que tú nos das: nombre y apellidos, dirección de envío y de facturación, correo electrónico, número de teléfono, e información de pago procesada por nuestros proveedores de pago seguros.
Información que se recoge automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas que consultas en el sitio, cookies y tecnologías similares.
Cómo utilizamos tu información
Procesamiento de pedidos: confirmar, preparar y enviar tu pedido. Atención al cliente: responder a tus preguntas y ayudarte con tus dudas. Mensajes de servicio: enviarte la confirmación de pedido y la información de seguimiento. Mejora del sitio: analizar cómo se usa para mejorar tu experiencia de compra. Marketing opcional: enviarte ofertas y novedades solo si te suscribes a nuestros correos. Prevención del fraude: proteger a nuestras clientas y nuestro pequeño negocio.
Con quién compartimos tu información
Compartimos tu información únicamente cuando es necesario para gestionar tu pedido o cuando la ley lo exige. La compartimos con: proveedores de pago seguros para procesar las transacciones, Correos y otros transportistas para entregarte el pedido, y herramientas que nos ayudan con la atención al cliente y el análisis del sitio.
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para funciones esenciales, para recordar tus preferencias, y para analizar el tráfico. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funcionalidades pueden no funcionar correctamente si las desactivas.
Bases jurídicas
Tratamos tu información personal sobre la base de: la ejecución del contrato de compra, obligaciones legales, nuestro interés legítimo en gestionar la tienda, y tu consentimiento para el marketing opcional.
Conservación de los datos
Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para los fines indicados o conforme exija la ley española. Cuando ya no es necesaria, se elimina o se anonimiza.
Como Casa Carmen cerrará definitivamente tras esta última colección, mantendremos solo los datos imprescindibles para gestionar pedidos, devoluciones y obligaciones fiscales durante el tiempo legalmente requerido.
Tus derechos
Tienes derecho a: acceder a tus datos o corregirlos, solicitar la eliminación de tu información, oponerte a determinados tratamientos incluido el marketing, solicitar la portabilidad de tus datos, y darte de baja de nuestros correos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos y te responderemos personalmente.
Menores
Nuestra tienda está destinada a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de edad.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información. Aun así, ningún sistema en internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de entrada en vigor indica la versión más reciente. Cualquier cambio importante se publicará en esta página.
Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación sobre esta Política de Privacidad:
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📍 Calella de Palafrugell, Costa Brava
Carmen & Marta